Müşteri hizmetlerini; ürünlerimizin, hizmetlerimizin  ve markalarımızın ayrılmaz bir parçası olarak görmekteyiz. İşlerimizin bir kısmını dışımızdaki kaynaklardan tedarik edebiliriz ama müşterilerimize karşı sorumluluklarımızı asla devretmeyiz.

Her MNM çalışanı ve müşterimize hizmet götüren her personelimiz;  şirketimizin temsilcileri ve markamızın elçileridir.

Ürünlerimizin ekonomik ömürleri boyunca müşterilerimize bu ürünlerle ilgili hizmet vereceğimizi taahhüt ediyoruz.

Müşterilerimizden sürekli yeni şeyler öğrenmeye, ürün ve hizmetlerimizi geliştirmeye büyük çaba sarf ediyoruz.

Müşteri hizmetlerini bir gider olarak değil, yatırım olarak görüyoruz.

Müşterilerimizi ve onun tecrübelerini çok önemsiyoruz.

Bizimle nasıl temasa geçerlerse geçsinler müşterilerimizin her türlü sorusuna yanıt vermeye ve sorunlarına hızla çözüm bulmaya çalışırız.

Müşterilerimizin sorunlarını onlara güçlük çıkarmadan, kendileri için uygun bir zamanda çözmeye çaba sarf ederiz.

Müşterilerimizin servis hizmeti, aksesuar, yedek parça veya sarf malzemeleri ile ilgili her türlü gereksinimlerini onları tatmin edecek şekilde karşılamaya hazırız.

Müşterilerimizi, onların işlerini ve servis ihtiyaçlarını dürüstçe ve saygılı biçimde ele alırız.